國內貨件賠償方法：

1、民航快遞（CAE）責任范圍

CAE應依照約定對其承運貨品期間發生的貨品滅失、丟失、短少、污染、變質、損壞承擔相應責任，但因下列原因造成的前述損失不負賠償責任：

(1) 不可抗力事件；

(2) 貨品的自然損耗和性質變化；

(3) 包裝完整無損，而內裝貨品丟失、短少、污染、變質、損壞等；

(4) 發件人的過錯；

(5) 其它非因CAE的過錯造成的損失。

2、賠償辦法

CAE對發件人所承擔的責任僅限于直接損失，且不超過本條所規定的限額。

    （1）貨件賠償。

a.  保價貨件的賠償：保價貨品按保價金額和損失比例賠償，但最高不超過貨品的實際價值。

b.  未保價貨件的賠償：對于未保價的貨件，CAE所承擔的全部責任僅限于以下三項標準計算所得中的最低金額：

a)  100元人民幣每公斤；

b)  遺失或破損的實際金額；

c)  貨品的實際價值（不含商業價值或特殊價值）,但最高不超過所收取服務費的三倍。

（2）文件類快件滅失賠償

a.對48小時快件，除退回該票運費外，一次性賠償最高不超過200元人民幣。

b.對8小時、12小時、24小時、36小時、2D12、2D18快件，除退回該票運費外，一次性賠償最高不超過500元人民幣。

3、客戶索賠

發件人應于貨品簽收后的10日內對運輸過程中發生的貨品異常（破損、短少等）報CAE，超過期限CAE將不受理索賠。任何索賠必須在CAE接受發件人報案后的30天內以書面方式向CAE提出并提供貨品價值證明等相關索賠資料，否則CAE將不再承擔任何責任。